DÚVIDAS FREQUENTES

O BioParque é o mais novo atrativo de turismo sustentável na cidade do Rio de Janeiro. Somos um centro de referência focado em educação, pesquisa e conservação.

Apresentamos ao público um novo conceito de zoológico, onde o bem-estar animal está em nosso DNA e nos comprometemos em proporcionar experiências transformadoras para você e sua família!

Nesse primeiro momento, apenas sócios terão acesso ao BioParque do Rio. Adquirindo um dos pacotes de sócio, você terá direito à acesso ilimitado*, além de vantagens e experiências incríveis.

*Após a inauguração, sujeito a disponibilidade de datas, horários e à lotação do parque.

Para se tornar sócio do BioParque do Rio é fácil!

Você pode adquirir através deste site: clique aqui e seja sócio!

Durante as obras não haverá venda do plano de sócios nas bilheterias do BioParque do Rio.

Depois de garantir seu plano de sócio, você precisará agendar sua primeira visita acessando a página minhas compras.

Atenção: As primeiras visitas as áreas do BioParque estão previstas para março/2020, com acesso exclusivo para sócios e seus dependentes, além de convidados especiais. Neste período as visitas serão agendadas com antecedência e comunicadas previamente.

Seu plano não tem validade. Ele terá início no momento do pagamento do plano.
No ato da contratação, será debitado o valor referente à 12 meses de visitas, parcelado em 12 vezes, sem juros, no cartão de crédito. Depois desse período, será cobrado de forma recorrente, o valor referente ao mês do titular e dependentes, até que haja solicitação de cancelamento.

A cada renovação, passa a ser aplicável o Termo de Adesão que estiver vigente na data respectiva e que poderá ser consultado no parque ou clicando aqui.

O pagamento é feito por cartão de crédito. Aceitamos as bandeiras visa, mastercard, hipercard, american express e elo.

Fique tranquilo, não há cobrança de taxas extras e anuidade.

Será debitado o valor referente à 12 meses de visitas, podendo parcelar em 12 vezes, sem juros, no cartão de crédito.

Após esse período, será debitado o valor mensal do titular e dependentes (caso tenha) de forma recorrente.

No plano arara, você poderá incluir até 3 pessoas. É o plano perfeito para quem, assim como as araras, gosta de andar em grupo!

Já com o plano lobo-guará, você poderá visitar o BioParque do Rio sozinho (plano individual), do jeitinho que o Lobo-guará gosta de ficar!

A visita à obra é exclusiva para sócios BioParque mediante agendamento com antecedência no ato da compra. Após a inauguração, prevista para segundo semestre de 2020, os sócios terão acesso ilimitado*!

*Respeitando os dias e horários de funcionamento.

Os dependentes do plano arara não poderão ser alterados.

Você pode cancelar em até 7 dias corridos da data da compra.

Para solicitar o cancelamento, basta enviar seu nome completo e número do pedido para o e-mail: atendimento@bioparquedorio.com.br.

Não é possível o cancelamento do plano que já tenha sido utilizado no parque, ainda que tenha sido utilizado durante os 7 dias corridos da data da compra.

A partir de Março de 2020 o BioParque do Rio estará disponível para visita as obras (exclusiva para sócios). As visitas acontecerão aos sábados, domingos e feriados, mediante agendamento prévio.

O BioParque do Rio fica no Parque da Quinta da Boa Vista, em São Cristóvão, Rio de Janeiro.

Você pode chegar até o BioParque através desse endereço: Parque da Quinta da Boa Vista S/N - São Cristóvão, RJ, 20940-040.

A abertura para a visitação do público geral está prevista para o segundo semestre de 2020.

Continue nos acompanhando por aqui para mais informações.

Como deve ser feito o agendamento de visitas para sócios?

Será feita com agendamento prévio no site do BioParque, necessário fazer login e acessar a área minhas compras.
As visitas serão agendadas com antecedência e comunicadas previamente.

O novo agendamento deve ser solicitado com mínimo de 3 dias de antecedência. Você precisa enviar um e-mail para: atendimento@bioparquedorio.com.br.

É necessário informar seus dados de compra (número do pedido, CPF e nome completo)

É imprescindível que seus dependentes (Caso tenha comprado o plano Arara) compareçam no mesmo dia e horário. Nessa ocasião faremos o cadastro biométrico para as visitas após a inauguração.